Консалтинг и обучение
для владельцев бизнеса.
Работаем по всей России и СНГ.

Звоните ежедневно 10:00 -19:00

+7 (960) 581 00 82
Заказать звонок

Меню сайта

Альготрейд (интернет-магазин оборудования для кафе и ресторанов):

Описание

Какие были боли клиента:

Стагнация в личном доходе и выручке компании
Все в ручном управлении и держится на собственнике компании
Нет регламентов, скриптов продаж
Менеджеры сливают клиентов
Высокация конкуренция, которая требует системного подхода в работе с новыми и повторными клиентами

Расрыть полностью

Запрос:

Хочется выйти из операционного управления, нанять руководителя отдела продаж и команду, которая будет фигачить сама. Ввести единые стандарты и регламенты компании и увеличить продажи.

Решение:

Первый месяц работы:

  • Внедрили CRM-систему и оцифровали работу всех сотрудников
  • Создали справедливую мотивацию от результата
  • Внедрили РНП, дневную и недельную отчетность для контроля конверсий и динамики развития отдела продаж
  • Внедрили скрипты продаж, основанные на успешных сделках
  • Описали воронки продаж и выявили ключевой этап воронки

Второй и третий месяц работы:

  • Внедрили нормативы по звонкам, отправленным КП и заключенным сделкам
  • Создали систему найма, обучения и адаптации новых сотрудников, которая позволила выводить по 2 — 4 сильных кандидата в неделю
  • Разделили отдел продаж на хантеров (которые занимаются поиском новых клиентов) и фермеров (которые занимаются удержанием и развитием текущей базы)
  • Начали системно работать с базой повторных клиентов
  • Внедрили отдел контроля качества, который контролирует соблюдение стандартов работы с каждым клиентом и ведение СRM-системы
  • Наняли 3 новых сотрудников и 1 РОПа

Результат:

Комплексный подход и внедрение ключевых инструментов в отделе продаж увеличили выручку по новым клиентам на 40% , а выручку по повторным клиентам на 18%.

Похожие кейсы

Интернет — магазин косметики Charonika
Бизнес стал полностью прозрачным. Появилось видение и стратегия развития компании дальше, чтобы вырасти еще в 2 - 3 раза.
Смотреть подробнее
Эко-уборка (клининговая компания)
Рост выручки после внедрений +30%
Смотреть подробнее
Листайте влево/вправо

Это бесплатно
и интересно

Рассчитайте стоимость построения мощного отдела продаж для вашей компании